Ako spoločnosť Dittrich Eiltransporte ušetrila 70 % času potrebného na zadávanie objednávok prepravy vďaka TIMOCOM
Výzva spoločnosti Dittrich Eiltransporte: Časovo náročné a manuálne prideľovanie objednávok na prepravu
Logistická spoločnosť Dittrich Eiltransporte často čelil výzvam v každodennej prevádzke, ktoré znižovali efektívnosť. Pomalé vyhľadávanie a zadávanie zákaziek nielenže stálo čas, ale pravidelne viedlo aj k oneskoreniam. Dokonca aj telefonovanie ako doplnenie e-mailov bolo súčasťou každodenného obchodného života. Komunikácia málokedy prebiehala hladko, strácal sa čas a neustále hrozilo, že sa prehliadnu dôležité detaily. Okrem toho ručné vyhľadávanie potvrdení o poistení a podobných dokumentov bolo ďalšou prekážkou, ktorá často spôsobovala výpadky v dodávateľských reťazcoch. Okrem frustrácie a neefektívnosti vlastných procesov to malo vplyv aj na spokojnosť zákazníkov.
Výzvy
- Pomalé vyhľadávanie a zadávanie zákaziek
- Manuálne následné hovory po e-mailoch
- Manuálne vyhľadávanie právnych dokumentov
Výsledky
- Až 70 % úspora času pri zadávaní objednávok
- Viac ako 1 000 objednávok na prepravu zadaných cez TIMOCOM za 10 rokov
- Rozšírenie obchodného segmentu
Riešenie od TIMOCOM: Digitálne zadávanie objednávok na Marketplace
Za posledných desať rokov spoločnosť Dittrich digitálne spravovala viac ako 1 000 prepravných objednávok pomocou TIMOCOM - bez faxu, bez telefónu, úplne bez papierov. Vo všedných dňoch firma Dittrich používa TIMOCOM ako Marketplace pri zadávaní prepráv dopravcom. Okrem toho firma využíva softvérové riešenia Lavid. Prostredníctvom tohto systému sa evidujú prepravné objednávky vlastných zákazníkov a po zadaní sa zapíše iba dopravca. Pred používaním digitálneho spravovania objednávok od TIMOCOM sa objednávky prepravy poslali prostredníctvom Lavid externým dopravcom. Vďaka burze nákladov a spravovaniu objednávok integrovaných v systéme je však zasielanie prepravných objednávok rýchlejšie.
Objednávku vybavíme vyplnením jediného políčka. Inak je všetko hneď on-line. Máme tak viac času na to, aby sme sa venovali individuálnym riešeniam pre našich zákazníkov,“ dodáva Stiller.
O Dittrich Eiltransporte GmbH
Thomas Dittrich založil firmu vo Fürth v roku 1994 so štyrmi vozidlami. Dnes je portfólio jeho zákazníkov medzinárodné, firma je v dobrej kondícii, a to vďaka partnerom po celom svete a 230 vozidlám. 25 stálych zamestnancov a 65 subdodávateľov je zárukou toho, že tovar sa bezpečne a čo najrýchlejšie dostane na miesto - nehľadiac na to, či pre tovar treba zaistiť dozor formou on-board-courier alebo či tovar treba expresne doviezť iba na krátku vzdialenosť. Viac ako 200 renomovaných spoločností z rôznych odvetví sa spolieha na individuálne a spoľahlivé služby spoločnosti Dittrich Eiltransporte. Spoločnosť sa vyznačuje dlhoročnými skúsenosťami v oblasti logistiky špeciálnej dopravy, vysokokvalifikovanými zamestnancami a moderným vozovým parkom.
Ste už TIMOCOM zákazníkom?
Pokiaľ je pre vás TIMOCOM dôležitým pomocníkom pri riešení každodenných logistických výziev, dajte o tom vedieť, zviditeľnite vašu firmu a získajte nových zákazníkov!
Ešte našim zákazníkom nie ste?
Presvedčte sa sami a vyskúšajte si TIMOCOM Marketplace zadarmo a nezáväzne alebo nás kontaktujte na nižšie uvedenom telefónnom čísle a e-maile.
